1. Premessa
Le presenti condizioni generali di vendita regolano l’acquisto dei prodotti e/o servizi effettuato online tramite il sito fisioblu shop, di proprietà di FisioBlu Srl STP, con sede legale in Zanè Via del Costo, 10, P.IVA 04481780247, e-mail di contatto info@fisioblu.it.
L’acquisto di prodotti o servizi implica la piena accettazione delle presenti condizioni da parte del cliente.
2. Prezzi e diritti di segreteria
Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in euro e, salvo diversa indicazione, comprendono IVA e oneri accessori.
Nel prezzo di acquisto è già incluso un contributo pari al 5% dell’importo totale, denominato “diritti di segreteria e gestione amministrativa”, volto a coprire i costi sostenuti per:
• gestione ordine e amministrazione interna,
• costi di transazione applicati da piattaforme di pagamento elettronico (es. PayPal, Satispay, Stripe, carte di credito),
• elaborazione contabile e di segreteria.
Tale quota rappresenta un servizio amministrativo già erogato al momento della conferma dell’ordine e pertanto non è rimborsabile in caso di annullamento, rimborso o recesso da parte del cliente.
3. Pagamenti
I pagamenti possono essere effettuati mediante le modalità indicate nel sito (PayPal, carte di credito/debito, Satispay, bonifico bancario, o altre opzioni eventualmente disponibili).
Eventuali commissioni o costi accessori applicati dai circuiti di pagamento sono inclusi nel prezzo totale visualizzato al momento dell’acquisto.
4. Conferma d’ordine
La ricezione dell’ordine comporta la conclusione del contratto di vendita.
Il cliente riceverà via e-mail una conferma contenente il riepilogo dell’ordine e gli estremi fiscali (ricevuta o fattura elettronica).
5. Diritto di recesso
Ai sensi degli articoli 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il cliente ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto o dalla conferma dell’acquisto del servizio, salvo le eccezioni previste per:
- prodotti personalizzati o deperibili,
- servizi già erogati o iniziati con il consenso espresso del cliente,
- prodotti sigillati aperti dopo la consegna per motivi igienici o sanitari.
In caso di recesso esercitato entro i termini, il rimborso verrà effettuato al netto dei diritti di segreteria (5%), come indicato all’art. 2, e delle eventuali spese di spedizione sostenute.
6. Modalità di rimborso
Il rimborso, quando dovuto, verrà effettuato con la stessa modalità di pagamento utilizzata dal cliente, entro 14 giorni dal ricevimento della richiesta valida di recesso, previa verifica dello stato del prodotto o del servizio. Il cliente riceverà conferma via e-mail dell’avvenuto rimborso.
7. Annullamento ordini
In caso di annullamento dell’ordine prima della spedizione o erogazione del servizio, verrà comunque trattenuta la quota del 5% di diritti di segreteria per costi di gestione ordine e piattaforme di pagamento.
L’importo residuo sarà rimborsato al cliente.
8. Fatturazione
Per ogni acquisto verrà emessa regolare fattura elettronica intestata ai dati forniti dal cliente al momento dell’ordine.
La fattura riporterà, se previsto, la seguente dicitura:
“Il prezzo comprende una quota pari al 5% per diritti di segreteria e gestione amministrativa non rimborsabili.”
9. Reclami e contatti
Eventuali reclami possono essere inoltrati all’indirizzo e-mail fisioblu@me.com.
FisioBlu Srl STP si impegna a rispondere entro 7 giorni lavorativi.
10. Foro competente
Per ogni controversia relativa all’interpretazione o esecuzione del contratto sarà competente il Foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se ubicato nel territorio dello Stato Italiano, ai sensi dell’art. 66-bis del Codice del Consumo.
In caso di cliente professionista (B2B), è competente in via esclusiva il Foro di Vicenza.